Совершенно не компетентные сотрудники, не понимают элементарного, отношение ужасное, мало того допускают грубейшие ошибки, так еще и тебя дураком пытаются выставить. Позор. Будем отказываться от сбера, сервис опустился ниже плинтуса
Ужасное отношение к клиентам! Оператор Алсу повышает голос на клиента. Когда отказываешься от страховки, говорит можете идти у соседа занять. Три дня подряд не могли решить проблему и все три дня Алсу в 14 окошке глубила!
Отличный коллектив! Очень клиентоориентированные и компетентные сотрудники попались мне при оформление ипотеки. Чувствовалось желание помочь на протяжении всей сделки от всех участвующих, простого кассира до руководителя смены. Особая благодарность Хамидуллиной Юлии и Татьяне Рябовой
Много навязчивых предложений, из-за которых тратится лишнее время. Обманом подключили ненужную мне платную услугу. Думала, что получаю перевыпущенную кредитную карту, чтобы меньше платить процентов (увеличился беспроцентный период), а в итоге подключили страхование владельца карты, за которое нужно платить каждый месяц. Отключить, сказали, можно только через месяц, да ещё и только лично придя в банк.
Сатрудницы, супер. Психика, железная. Вид опрятен. 😘 Клиентов консультации с пониманием. Выдержка сильная. Сбербанк может быть единственный, кем пользуюсь.
Не понравилось, вечно впихивают страховку и списания по кредитной карте просто ужасны. Не доверяю, личный кабинет и вход сотрудников банка только через свои телефон. Впаривание страховки это их премия. А по телефону они никогда не могут решить проблему
Теряешь катастрофически много времени в ожидании очереди, принцип работы которой совершенно не понятен, персонал не компетентен и не клиентоориентирован. Много персонала просто сидят в телефоне. Еженедельно прихожу за разменом денег в окно, откуда меня отправляют в банкомат за разменом, мотивируя это тем, что за размен у них берётся процент. Окей, без проблем, я иду в банкомат, который не выдаёт мне мелкого размена по 100-200₽, мне необходимо окно, где это делают. После убеждения сотрудника от том, что я данную операцию провожу еженедельно, без предоставления документов, сотрудник соглашается обслужить, отправляя меня в другое окно, по причине того, что оказывается в текущем окне нет налички, естественно приходится ждать ещё. Те вы понимаете да, ты просто приходишь разменять крупную сумму на более мелкую и застреваешь там на полчаса))))Удивительная система ведения бизнеса. Ставлю минимальную оценку из всех возможных
Периодически не работают какие нибудь банкоматы, что создаёт очередь. Мне нравится обращаться к одному оператору. Так что можно найти с кем вам удобно общаться и работать
Для меня это основной банк,которому доверяю！Современный банк,много очень удобных опций по работе с ним в удаленном доступе,персонал грамотный,работают четко и вежливо,внутри деловая обстановка！
Отзывы Сбербанк Вятские Поляны